CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
www.latherapeutenomade.com
Dernière mise à jour : 26 avril 2026
1. Vendeur
France Verheyden – La Thérapeute Nomade – TAO
BCE : BE0860 590 235 | E-mail : france@latherapeutenomade.com | Site : www.latherapeutenomade.com
2. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur le site, qu'il s'agisse :
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€). France Verheyden n'est pas assujettie à la TVA ; les prix affichés sont donc des prix nets (article 56bis du Code de la TVA belge). Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Tarifs en vigueur (à mettre à jour si nécessaire) :
4. Commande
Toute commande est définitive après confirmation de paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation à l'adresse fournie lors de la commande.
5. Paiement
Le paiement est exigible à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont précisés sur le site au moment de la commande. Les données bancaires sont traitées de façon sécurisée par notre prestataire de paiement.
6. Livraison – Box physique
La box est expédiée à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, le client en sera informé par e-mail. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
7. Droit de rétractation (clients consommateurs UE)
Conformément à la directive européenne 2011/83/UE et au Code de droit économique belge, vous disposez d'un délai de 14 jours calendriers pour vous rétracter sans motif à compter de la réception de la box.
Conditions de retour : pour être accepté, tout retour doit respecter les conditions suivantes :
Tout retour présentant des signes d'utilisation (fiches annotées ou reproduites, livres feuilletés ou endommagés, emballage descellé ou détérioré) fera l'objet d'un refus de remboursement, conformément à l'article VI.51 du Code de droit économique belge.
Les frais de retour sont à charge du client.
Exception : le droit de rétractation ne s'applique pas aux séances de coaching ou formations déjà commencées avec votre accord explicite.
Pour exercer ce droit, contactez-nous : france@latherapeutenomade.com
8. Accès à l'application mobile
L'achat de la box inclut un accès à une application mobile. Les conditions d'utilisation de cette application sont régies par les conditions de la plateforme concernée. Le vendeur ne peut être tenu responsable des interruptions de service liées à l'application.
9. Coaching individuel et formations
Les séances de coaching et formations sont soumises aux conditions suivantes :
Le coaching proposé ne constitue pas un acte médical ou thérapeutique réglementé. Il ne remplace pas un suivi médical, psychologique ou psychiatrique.
10. Responsabilité
Le vendeur s'engage à réaliser ses prestations avec soin et professionnalisme. Sa responsabilité est limitée au montant payé par le client pour la prestation concernée. Le vendeur ne peut être tenu responsable des résultats obtenus par le client.
11. Protection des données
Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de Confidentialité disponible sur le site.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Wallonie seront saisis.
Les consommateurs peuvent également recourir au Service de Médiation pour le Consommateur : www.mediationconsommateur.be
13. Contact
Pour toute question : france@latherapeutenomade.com
